Стабильность
Исправляем ошибки, следим за интеграциями, обновлениями, скоростью и критическими сценариями.
Цель — сайт работаетПоддержка и развитие сайтов
01 / 13Подход
Поддержка — управляемая очередьзадач, а не ожидание сбоя
Сайт постоянно меняется: появляются кампании, новые разделы, интеграции и технический долг. Мы фиксируем приоритеты, оцениваем задачи, выпускаем изменения и показываем, на что ушло время.
Изменения
Обновляем блоки, формы, контент, интерфейсы и логику без отдельного запуска проекта.
Цель — быстро менятьРазвитие
Проектируем новые функции, интеграции и разделы, когда задача выходит за рамки простой правки.
Цель — улучшать продукт
02 / 13
Состав
Работаем с текущим сайтом и его стеком после технического аудита. На каждую задачу подключаем именно ту роль, которая нужна.
Что входит
в поддержку
сайта
15 часов — это не только программирование. Из общего пула списывается фактическое время разработчиков, дизайнера и менеджера.
01/ 08-
Проверяем код, доступы, инфраструктуру, зависимости и критические сценарии до начала регулярных работ.
-
Один менеджер принимает задачи, уточняет требования, формирует приоритеты и сообщает статус.
-
Исправляем интерфейсы и адаптивы, добавляем блоки, формы, анимации и клиентскую логику.
-
Дорабатываем API, CMS, формы, CRM, платежи, рассылки и обмен данными с внешними системами.
-
Проектируем новые состояния и разделы, поддерживаем визуальную систему и готовим макеты для разработки.
-
Настраиваем поля и шаблоны, помогаем с публикацией сложного контента и обучаем редакторов.
-
Следим за ошибками, сертификатами и зависимостями, проверяем резервные копии и состояние сервера.
-
Проверяем изменения перед публикацией и ежемесячно показываем выполненные задачи и затраченные часы.
03 / 13Проекты
Проекты, которые
не заканчиваются релизом
Поддерживаем тот же уровень инженерной ответственности, что и при запуске: расписания, регистрации, CMS, роли, интеграции, антифрод и стабильная работа под нагрузкой.
01 / Мнение редакции
Мнение редакции
Медиа-сайт журнала «Мнение редакции» — журнал людях, трендах и явлениях, которые определяют современность: мода, красота, культура, бизнес. Реализована удобная работа с редакционными материалами, рубриками, выпусками.
- медиа-портал
- рубрикатор
- статьи
- карточки материалов
- редакционная CMS
- билдер
- рекомендации
- SEO
02 / Гранты VK видео
Гранты VK видео
Сайт программы поддержки авторов видеоконтента VK. Пользователь может ознакомиться с условиями программы, требованиями к проектам и подать заявку на получение гранта до 5 млн рублей.
- прием заявок
- многоэтапная анкета
- личный кабинет
- загрузка файлов
- валидация данных
- статусы заявки
- модерация
- уведомления
- административная панель
- выгрузка участников
03 / Stamus
Stamus
Сайт сети стоматологических клиник с каталогом услуг, врачей, адресов и цен. Пользователь может подобрать направление лечения, выбрать клинику или специалиста и записаться на консультацию онлайн.
- каталог услуг
- каталог врачей
- филиалы
- онлайн-запись
- цены
- акции
- отзывы
- интеграции
- версия для слабовидящих
- билдер
- SEO
04 / Падел в МСК
Падел в МСК
Сервис бесплатного бронирования площадок для игры в падел. Пользователь выбирает площадку, формат и продолжительность игры, бронирует свободный слот, подтверждает запись по СМС и получает QR-код для посещения.
- расписание
- бронирование слотов
- СМS-подтверждение
- QR-коды
- личные лимиты
- отмена записи
- лист ожидания
- антибот-защита
- защита от накруток
- rate limit
- блокировка подозрительных запросов
- уведомления
- выгрузка участников
04 / 13Для кого
Какие сайты берём на поддержку
Подключаемся к проектам, которым регулярно нужны технические правки, дизайн, контент, интеграции или развитие — даже если сайт сделан другой командой.
- 01
Корпоративные сайты
Разделы, формы, CMS, вакансии, кейсы и интеграции.
- 02
Интернет-магазины
Каталог, карточки, корзина, оплата, обмен с учётной системой.
- 03
Промо и события
Обновления программы, регистрации, нагрузки и срочные кампании.
- 04
Медиа и контент
Шаблоны публикаций, редакционные роли, скорость и SEO-техника.
- 05
Личные кабинеты
Роли, данные, уведомления, платежи и пользовательские сценарии.
- 06
SaaS и сервисы
Функции, API, биллинг, мониторинг и продуктовые улучшения.
05 / 13Почему ШОВ
Одна точка входа вместо четырёх подрядчиков
Менеджер ведёт очередь задач и подключает frontend, backend или дизайн. Клиенту не нужно самостоятельно координировать специалистов и собирать результат.
- 01
Общий пул
15 часов расходуются на нужную комбинацию ролей, а не на одного разработчика.
- 02
Понятный приоритет
Сначала критические ошибки и бизнес-задачи, затем улучшения и технический долг.
- 03
Оценка до старта
До выполнения показываем состав задачи и прогноз затрат времени.
- 04
Работа в коде
Используем Git, отдельные окружения, ревью и управляемые публикации.
- 05
Отчёт по часам
Показываем выполненные задачи и фактическое время каждой роли.
- 06
Можно масштабировать
Если задач больше 15 часов, заранее согласуем дополнительный объём.
06 / 13Доверие
Клиенты ШОВ
Работаем с компаниями и цифровыми проектами, где сайт нельзя оставить без владельца, контроля изменений и понятной ответственности.
- 01ВКdigital-платформа
- 02Ozone-commerce
- 03Ростиксбренд / промо
- 04Комсомольская правдамедиа
- 05Авитособытия / сервисы
- 06Москва 2030городской проект
07 / 13Технологии
Стек ШОВ и технологии, которые можем принять
Лучше всего работаем с современными веб-проектами на Vue, Nuxt, Node и Laravel. Другой стек сначала оцениваем: важно понять качество кода, доступы и возможность безопасно выпускать изменения.
Frontend
+Nuxt 3Vue
3TypeScriptGSAPThree.jsSSR
Backend
+Node.jsLaravelREST APIWebhooks
CMS и контент
+DirectusPayload CMSStrapiHeadless CMS
Данные
+PostgreSQLMySQLRedisМиграцииРезервные
копии
Инфраструктура
+DockerNginxCI/CDМониторингОблачный
сервер
audit → backlog → estimate → branch → review → release → report
SITE UNDER CONTROL
08 / 13Качество
Как задача проходит от сообщения до релиза
Поддержка становится предсказуемой, когда у каждой задачи есть контекст, приоритет, оценка, ответственный, проверка и понятный результат.
- 01
Заявка
Менеджер получает задачу в согласованном канале и собирает недостающий контекст.
- 02
Оценка
Определяем роли, риски, приоритет и прогноз часов до начала выполнения.
- 03
Работа
Ведём изменения в отдельной ветке и сохраняем историю решений в системе задач.
- 04
Проверка
Тестируем сценарий, адаптивы и связанные функции до публикации на основном сайте.
- 05
Отчёт
Фиксируем результат, фактические часы и следующий приоритет в очереди.
09 / 13Этапы и сроки
Как начинается и продолжается поддержка
Сначала принимаем проект и снижаем риски, затем переходим к повторяемому месячному циклу без постоянного переобъяснения контекста.
- 01
старт
Доступы и аудит
Получаем репозиторий, сервер, CMS, аналитику и карту интеграций; фиксируем риски.
- 02
план
Очередь задач
Собираем запросы бизнеса, ошибки и технический долг в единый бэклог.
- 03
до работы
Приоритет и оценка
Определяем, что войдёт в текущий пул, какие роли нужны и сколько времени займёт.
- 04
в течение месяца
Выполнение и релиз
Разрабатываем, проектируем, тестируем и публикуем согласованные изменения.
- 05
каждый месяц
Отчёт и новый план
Показываем часы и результат, обновляем очередь и приоритеты следующего периода.
15 часов — общий пул команды. В него входят frontend, backend, дизайн и PM. Списывается только фактическое время каждой роли.
10 / 13Стоимость
Стоимость поддержки сайта
Базовый пакет рассчитан на регулярный поток небольших и средних задач. Если объём больше, заранее согласуем расширение пула или отдельную оценку проекта.
Ежемесячный пакет
Командная
Командная
поддержка
15 часов общего пула: frontend, backend, дизайн и PM. Постановка задач, оценка, выполнение, тестирование и отчёт.
от49тыс. ₽ / месяц
Обсудить
Когда задач больше
Расширенный
Расширенный
пул часов
Для нескольких сайтов, активного продукта или постоянных релизов. Состав команды и объём планируем по реальному бэклогу.
от30часов · индивидуальный расчёт
Обсудить
Без абонентского пакета
Разовая
Разовая
задача
Аудит, сложное исправление, интеграция или отдельная функция. После изучения проекта фиксируем состав и оценку.
поТЗоценка после
аудита
Обсудить
Почасовая модель
15 часов распределяются между frontend, backend, дизайном и PM по фактической работе. До старта показываем оценку задачи; по итогам месяца — выполненное и время каждой роли. Дополнительный объём запускаем только после согласования.
11 / 13Направления
Другие услуги ШОВ
Каждое направление — отдельная страница с кейсами, подходом, составом работ и прозрачной стоимостью.
01
Корпоративные сайты
Структура, контент, CMS, интеграции и развитие.
02Промо-сайты и спецпроекты
Запуски, кампании, события и интерактивные механики.
03Веб-дизайн
UX/UI, адаптивы, состояния и дизайн-система.
04Motion-дизайн
Система движения для интерфейсов и коммуникаций.
05Интернет-магазины
Каталог, корзина, оплата, доставка и интеграции.
06Личные кабинеты и SaaS
Роли, процессы, данные, интеграции и масштабирование.
07Аналитические дашборды
Источники, метрики, роли и интерфейсы для решений.
08Поддержка сайтов
Развитие, мониторинг, стабильность и обновления.
09Сайт за 9 дней
Фиксированный процесс и быстрый запуск под ключ.
12 / 13 · FAQ
Частые вопросы
Что входит в 15 часов, как считаются задачи, какой стек поддерживаем и как начинается работа.
Аудит и приёмка проекта, ведение очереди задач, frontend- и backend-доработки, дизайн, работа с CMS и интеграциями, тестирование, публикация изменений и отчёт по времени.
15 часов общего пула команды на месяц. В пул входят frontend, backend, дизайн и работа менеджера проекта.
Это единый пул. Из него списывается фактическое время каждого подключённого специалиста: например, оценка PM, макет дизайнера, frontend-реализация и backend-интеграция.
Менеджер проекта, frontend- и backend-разработчики, UX/UI-дизайнер. Для отдельных задач можем согласовать подключение других компетенций.
Да, после технического аудита. Проверим код, доступы, инфраструктуру и риски, затем подтвердим возможность регулярной поддержки.
Основной стек ШОВ — Nuxt, Vue, TypeScript, Node.js, Laravel, PostgreSQL, MySQL, Directus, Payload и Strapi. Другие технологии оцениваем после знакомства с проектом.
Получаем доступы, проводим аудит, фиксируем критические риски и собираем первую очередь задач. После приёмки переходим к регулярному месячному циклу.
Срок реакции и порядок работы с критическими инцидентами фиксируем в договоре. Обычные задачи идут по согласованному приоритету и оценке.
Заранее покажем, какие задачи не помещаются в текущий пул. Дополнительные часы или отдельный проект запускаем только после согласования.
Да. Сначала изучим проект и задачу, после чего предложим отдельную оценку без ежемесячного пакета.
В конце периода показываем выполненные задачи, результат, фактическое время по ролям и обновлённый план следующего месяца.